I prodotti ordinati dal Cliente verranno consegnati, salvo indicazioni diverse nella pagina del prodotto stesso, entro 2/3 giorni dal ricevimento dell'ordine.
Family Ok consegna gratuitamente la merce entro 15 km. dal proprio magazzino di Cantù (Co).
E' inoltre possibile il ritiro della merce presso il nostro magazzino di Cantù (Co), senza l'addebito di costi di spedizione.
Per il territorio nazionale la spedizione avviene tramite corriere.
L'importo addebitato parte da €9,00 e varia in base al peso tassabile (peso volumetrico) della merce; tale importo viene indicato in sede di conferma dell'ordine nel carrello, prima di effettuare il pagamento ed è calcolato in funzione di spedizione unica, a completamento ordine. Il trasporto è gratuito per i prodotti nei quali viene specificamente indicato.
Per ordini con un totale prodotti di puericultura di importo superiore a €500,00 la spedizione è gratuita.
Per biliardi, calcetti, ping pong e giochi da esterno il costo del trasporto verrà conteggiato in sede di conferma ordine.
Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna, gli eventuali costi di giacenza e di riconsegna verranno addebitati al Cliente.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, consigliamo al Cliente di controllare che il numero dei colli ed il contenuto corrispondano a quanto indicato nel documento di accompagnamento e l'imballo risulti integro, non danneggiato né manomesso.
Il Cliente dovrà contestare immediatamente l'incongruenza apponendo la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO” sul bollettino di consegna del corriere. Dovrà inoltre trasmetterne comunicazione scritta a Family Ok al più presto e comunque entro 24 ore.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente accetterà la merce senza riserve e senza possibilità di ulteriori contestazioni.
